Teslimat Politikası

Dr.Prost siparişleriniz Türkiye geneline hızlı kargo ile teslim edilmektedir. Kapıda ödeme seçeneği ile güvenle sipariş verebilirsiniz.

1. Teslimat Kapsamı

Türkiye'nin tüm illerine ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır. Kargo hizmeti anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

2. Tahmini Teslimat Süreleri

• Büyükşehirler (İstanbul, Ankara, İzmir vb.): 1-2 iş günü
• Diğer iller: 2-3 iş günü
• Kırsal bölgeler: 3-5 iş günü

Teslimat süreleri, sipariş onayının ardından başlar. Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü hesabına dahil edilmez. Olağanüstü hava koşulları veya mücbir sebepler teslimat süresini uzatabilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş tutarına dahildir. Ek bir kargo bedeli talep edilmez.

4. Teslimat Süreci

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası SMS ile iletilir. Sipariş takibi sayfamızdan veya kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kurye geldiğinde ürünün ambalajını kontrol ediniz
• Hasarlı veya açılmış ambalajı teslim almayınız
• Kapıda ödeme tutarını hazır bulundurunuz
• Teslimat sırasında kimlik ibraz etmeniz istenebilir

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adreste bulunamama nedeniyle teslim edilemeyen siparişler kargo firmasının şubesinde 3 iş günü bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler iade edilir.

8. İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.